“问题分类比较实用，APP和账户问题不用混在一起找。”
匿名用户反馈
产品使用帮助
如不清楚栏目入口或内容分类，可先查看页面说明与导航。不同专区的开放状态以实际显示为准。
APP访问帮助
移动端异常通常与网络、缓存、浏览器版本或设备权限有关，可依次排查后重新进入。
活动规则帮助
活动问题应提供活动名称、时间和相关页面信息，以便服务人员核对当前规则。
账户问题帮助
遇到登录异常、密码问题或设备提醒时，应优先保护账户安全，不向他人提供验证码。
用户体验反馈
“排查步骤由简单到复杂，很多小问题可以自己先处理。”
匿名用户反馈“客服不会索要验证码，这个提醒反复出现很有必要。”
匿名用户反馈常见问题与服务说明
如何快速找到答案？
按产品、APP、活动或账户分类查看对应问题。
提交反馈需要什么？
提供页面、时间、设备和错误现象，不要提供敏感信息。
客服会索要密码吗？
不会，也不应向任何人提供密码或验证码。
仅面向符合法定年龄的用户。请遵守所在地法律法规，合理安排时间、理性参与。内容与资讯仅供参考，请妥善保护账户资料和验证码。